Hasta ahora hemos hablado de centrales “públicas” (locales, primarias, secundarias), y terminamos las redes en las zonas privadas. Pero en empresas, se necesitará capacidad para encaminar múltiples llamadas a la vez. A estas centrales privadas se les llama PBX o PABX (Private Branch Exchange o Private Automatic Branch Exchange). Estas centrales permiten interconectar múltiples enlaces y extensiones:
Enlaces, también llamados líneas externas. Pueden ser analógicos (RTB: Red Telefonía Básica) o digitales (RDSI).
Extensiones, también llamados teléfonos internos. Pueden ser analógicos o digitales.
Las comunicaciones pueden ser desde los enlaces hacia las extensiones o entre extensiones (gratis).
Además de comunicación por voz, incorporan otras funciones como mensajería de voz, tarificación independiente de extensiones (para hoteles), distribución automática de llamadas hacia grupos, telefonía inalámbrica DECT, música en espera, desvíos directos, externos, por ocupado, conferencias a varios miembros, rellamada automática, despertador, marcación directa a extensión,…
En su interior tienen los siguientes bloques:
Circuitos de líneas (enlaces). Conectan las extensiones con los equipos externos (centrales de la red pública o bien otra PBX). Las líneas externas pueden ser analógicas, digitales, VoIP, o móviles (TRAC/3G/4G).
Circuitos de extensiones internas. Conectan los terminales externos (extensiones) a la PBX. Pueden ser analógicos, digitales, VoIP, inalámbricos DECT u otros sistemas propietarios (para que no puedas cambiar de centralita)
Circuito de control (CPU): Detecta necesidades de comunicación y gobierna el sistema según la programación.
Matriz de conmutación. Une los circuitos de línea y extensión o los de extensiones entre sí para realizar las comunicaciones.
Generador de tonos: Genera los tonos de señalización.
Fuente de alimentación.
La programación de las centralitas se realiza con PC o desde un terminal telefónico (habitualmente un teléfono propietario).
Las PABX se nombran así: 2/2 (2 enlaces, 2 extensiones), 2/8 (2 enlaces, 8 extensiones), 4/16, 8/32, 50/250…
Según su formato físico tenemos PBX:
Compactas. En un único bloque. El número de enlaces y extensiones se elige al comprarla y no se puede variar.
Modulares. Ampliables con tarjetas (módulos de 8 extensiones analógicas, de 4 digitales, de 8 enlaces, de 4 líneas RDSI…). Se suelen instalar en rack de 19”.
También existen PABX inalámbricas, con enlace GSM y/o con extensiones DECT1. Recuerda que se pueden conectar unas a otras, así que las posibilidades son muy amplias. En zonas de poca población es típica la Telefonía Rural por Acceso Celular (TRAC).
En la figura tenemos una PBX analógica y otra GSM. Las extensiones pueden salir al exterior utilizando el enlace que tenga la mejor tarifa.
En este trimestre probaremos dos PBX fijas. Una centralita compacta mixta (LG GDK-16) y una central IP modular (Panasonic NCP 500).
Central LG GDK-16
Se trata de una PABX compacta e híbrida (analógica + RDSI. Usaremos enlace analógico en este caso). En el aula TELO-4 hay cinco, pensadas para ser conectadas a las tomas analógicas del TR-1 (máximo 2 a la vez). Cada PABX cuenta con 6 rosetas para extensiones (topología estrella) y un PTR para el enlace al TR1.
Las tomas de la PABX se conectan en estrella a los registros de toma pasando por un regletero que distribuye los pares.
La instalación de práctica empieza con un PTR que proviene del TR1 del aula. Éste se conecta a la PABX y luego salen las 6 tomas a través del regletero.
La centralita se ha configurado con tres tarjetas internas (ver curso técnico pg 4):
Tarjeta de líneas analógicas (LCOBE) en slot 1 (abajo de todo). Soporta dos líneas aunque sólo utilizaremos una.
Tarjeta de extensiones analógicas (SLIB) en slot 4. Incorpora 4 extensiones a mayores de las 4 que ya vienen en la placa base.
Tarjeta multifunción (MFB) en slot 5. Otorga salida serie RS-232 para programarla desde PC. Hay que pasarla por un convertidor a USB.
Cableado
Tenemos en total las siguientes conexiones:
Dos líneas analógicas.
Una línea digital RDSI.
8 extensiones analógicas (cuatro en placa base, cuatro en placa adicional), dos de estas extensiones sólo funcionan con teléfonos propietarios (DKT1 y DKT2), y son las que debes usar para programar.
Programación mediante teléfono propietario y mediante PC con software.
Conecta el enlace de la centralita al TR1 que va al bucle de abonado. Puedes utilizar un teléfono analógico para saber que llega la línea (hace ruido al conectar) o bien un polímetro.
Enciende la PABX y conecta un teléfono digital LG a la toma que pone extensión 10 o extensión 100 (si utilizas estás utilizando dos o tres cifras).
Conecta otro teléfono en cualquier otra extensión y haz una llamada (descuelga y marca el número que se indica en la roseta: 101 en la figura).
Pulsa TRANS/PGM + “*” + “#” para entrar en el modo programación
Hazlo en dos tableros: el primero con los componentes de la figura, y el segundo con las ocho rosetas de extensiones.
Objetivos de la práctica
Una vez montado el tablero, deberás:
Llamadas extensión a extensión. Primero tienes que identificar y rotular el numero de extensión asignado a cada roseta. Esto lo puedes hacer en los menús, o bien con dos teléfonos (uno analógico y otro LG). Si llamas desde el analógico al LG, en la pantalla del LG aparece el número de extensión entrante.
Ajustar fecha y hora desde teléfono LG conectado a extensión 100 (operador/a).
Identificar y rotular el número de puerto (1-8) asignado a cada roseta. Esto lo puedes ver en el menú de "Asignar extensiones a puertos".
Cambiar el número de extensión asignado a dos de las rosetas.
Llamadas línea a extensión. Llevar el tablero al TR1 (PAU RDSI) y conectar las tres líneas posibles (una RDSI y dos analógicas). Recibir llamadas entrantes en la extensión 100 (operador/a). Transferir llamadas de una extensión a otra: Descolgar, pulsar transf, teclear número, colgar.
Llamadas extensión a línea. Descuelga y especifica línea de salida pulsando la flexkey correspondiente (FK1-3, 1: RDSI, 2 y 3: analógicas). También puedes marcar 881 para línea 1, 882 para línea 2… (sacado de manual técnico, página 12) <esto no ha funcionado bien. Los teléfonos analógicos no tienen flexikeys y el truco de 881 no funciona en todas. Tampoco hemos logrado programar el número 8 para una línea concreta>
Volver a montar la PABX en su ubicación original en la pared. Asignar las extensiones 100-107 a las rosetas etiquetadas acordemente.
DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) es un estándar para teléfonos inalámbricos digitales, comúnmente utilizado para propósitos corporativos. Tiene parecido con la telefonía móvil, con celdas de unos 100m de radio. ↩︎
